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服务创优,港润物业打造标杆项目

     当前,瀚瑞资产市场化改革已向纵深发展,根据镇江新区关于深化国有企业改革发展意见及瀚瑞控股统一部署,瀚瑞资产进一步完善企业治理模式和经营机制,增强企业内在活力、市场竞争力、发展引领力。作为混合所有制改革工作的“排头兵”港润物业,自混改以来在物业服务品质创优方面已取得阶段性成效。

     港润物业为打造优美环境、营造温馨家园的目标持续不断的努力着,在管辖的服务载体内,匠心打造服务标杆示范项目,目前,丁卯片区的服务标杆项目有:2077青年汇、精英公寓、秋山公寓,中心研发区以及科技孵化器。

     一、客户接待服务

     客服岗位是提供服务的窗口,也是物业服务中心面向业主的一个展示平台,港润物业从小事做起,以客为心,保持“热心、诚心、细心、耐心、恒心”的态度,想客户之所想,急客户之所急。

     二、环境管理服务

     品质提升少不了对园区绿化精心维护,整洁的园区,清新家园,港润物业人不放过任何一个细节,并通过爱我家园行动清洁园区不留死角。

     三、工程维修服务

     做好设施设备维护保养,确保设备安全运行,延长设备使用寿命,降低载体的隐形成本,提升载体利润空间。

     四、秩序维护服务

     早一句祝福,晚一声问候,港润物业的秩序员24小时主动提供服务,确保载体安全,从外围安防到内部巡逻,从电梯监控到全员巡查,隔绝可能存在的安全隐患,力求带给客户更为舒适的办公、居住体验。

     市场化改革的目标、步骤、方向、重点均已明朗化,瀚瑞资产将进一步加速改革进程,培育新动能、打造新优势、创造新业绩,持续推动公司提质增效,更好的发挥在集团高质量发展中的基础支撑、改革先行和转型领跑作用。