“百日攻坚”，瀚瑞资产创新物业服务新模式

        为进一步强化瀚瑞控股名下载体的服务质量，提升服务管理水平，以新区“人在宜地，创享生活”的文化风尚为立足点，为新区企业及就业人员营造舒适的营商环境。瀚瑞资产特开展服务改进提升“百日攻坚”专项活动。

        前期，通过全面普查，走访调查、问卷询查，梳理出问题81项。为此，瀚瑞资产认真制定详细的实施方案，部署活动安排，明确职责分工，压实工作责任，确保工作实效。

        “百日攻坚”专项活动从制度体系、环境美化、秩序维护、精细服务、维修维保、商业配套、人员结构及硬件设施八个方面出发，细分改进目标，明确改进目的，制定具体实施细则及进度计划。通过每个阶段目标的达成，将有效且长效地实现载体服务品质的提升。

        为保证“百日攻坚”专项活动有效开展，瀚瑞资产成立专项领导小组，建立督办制度、责任追究机制及长效管理机制，力求扎实改进，全力提升，提高服务规范化、精细化水平，在提高业主满意度的同时树立良好的品牌形象。

        截至日前，瀚瑞资产已完成考核制度的完善补充、项目现场环境问题及维修问题的梳理汇总、项目卫生死角的全面清理、物业用房的管理提升等工作，下一阶段瀚瑞资产将继续完成精细化服务及人员结构的提升、标识标牌及温馨提示的更换上新、现场问题的落实整改等工作，确保严格按照“百日攻坚”专项活动改进进度计划落实工作。

        瀚瑞资产将不断加大工作力度，转变服务态度，落实工作措施，强化内部管理，提升服务技能，扩大品牌优势，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉，实现社会效益与经济效益的统一。